Вы всегда управляете своим аккаунтом TravelLove Athens. На этой странице описано, как удалить аккаунт и персональные данные, что при этом происходит и как попросить нас о помощи, если вы больше не можете открыть приложение.
Удаление аккаунта в приложении
Самый быстрый способ — прямо в приложении; удаление происходит сразу:
- Откройте приложение TravelLove Athens и перейдите на вкладку «Профиль».
- Прокрутите вниз и нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите действие. Ваш аккаунт и персональные данные удаляются немедленно, и вы выходите из системы.
Шаги одинаковы на iPhone и Android.
Запрос на удаление без приложения
Если вы уже удалили приложение или не можете войти, напишите нам с адреса, указанного в вашем аккаунте:
- Эл. почта: info@travelloveathens.com
- Тема: «Удалите мой аккаунт»
Также можно написать нам в WhatsApp или Instagram (@travellove_athens). Мы проверяем запрос и завершаем удаление в течение 30 дней — обычно намного быстрее.
Что удаляется
При удалении аккаунта мы немедленно и безвозвратно удаляем связанные с ним персональные данные, в том числе:
- ваши имя, адрес электронной почты и номер телефона;
- фото профиля и дату рождения;
- привязку входа Apple / Google и токен уведомлений устройства;
- ваши настройки уведомлений.
Все ваши сессии входа отзываются, поэтому выход выполняется на всех устройствах.
Что мы сохраняем и почему
По юридическим, налоговым и бухгалтерским причинам мы сохраняем записи о прошлых бронированиях и платежах — но в обезличенном виде, без указанных выше персональных данных, так что они больше не связаны с вами. Мы храним их только столько, сколько требует закон.
Нужна помощь?
Если что-то непонятно, напишите на info@travelloveathens.com, и мы поможем. Полную информацию о том, как мы обращаемся с вашими данными, см. в нашей Политике конфиденциальности (travelloveathens.com/privacy).